O2 ADSL balíčky a akce

Konečně sem se dostal na Internet. Sem připojenej ADSL od 14.11.08 přes O2. 500,-/měsíc za 8Mb/521kb + 300volných minut z pevný mi přišlo jako dobrá cena. Bylo celkem zajímavý jak probíhalo. Objednávku jsem udělal přes operátorku(to sem trochu chyboval, protože on-line bych měl zdarma EchoLife Huawei) dne 20.10.08. Pak mi přišel mejl že řeší technické parametry linky(drátů) a pár dní se nic nedělo. Tak sem zavolal 800020202(800123456 je asi zpoplatněno) a operátorka mi nabídla návštěvu servisáka(zapojení drátů), kde nejbližší termín byl 8.11.08. Co sem měl dělat – „kývnul“ sem. Servisák přišel jak bylo dohodnuto a zprovoznil linku. Měl sem radost, jelikož jsem snechtěl modem poslat poštou sednul sem do auta a frčel do nebližší O2 prodejny. Čekalo mě však zklamání. Hošan co tam(Kaufland – Praha, Plynární) pracoval mi sdělil, že nemůže prodat za zvýhodněnou cenu, protože není dokončená předchozí objednávka(ADSL 500,-/měsíc). Tak sem chvíli čuměl jestli z něj něco nevypadne, jako alternativa a nic. Sednul sem do auta a jel domů. Následující týden jsem denně volal na 800020202 a ptal se jestli je už objednávka dokončena. Pokaždé sem se s drobnými rozdíly dozvěděl to samé. Jedná se o administrativní úkon, který operátoři nedokážou ovlivnit. A na prodejně mi to opravdu do té doby než bude obj. uzavřena nemohou prodat. 10.11.08 zadala operátorka urgenci(nevim ale na koho) k dokončení obj.. Až naposledy tj. 14.11.08 mi operátorka poradila ať na prodejně požádám o zapůjčení modemu. To mě vzpružilo a vydal sem se do zrovna nově otevřeného ARCADY PANKRAC. Přišel sem do O2-shopu a vyklopil jim mě dobře známou historii. Vedoucí mi řekla, že modemy na půjčení nemaji. Ale normálně mi ho prodaj za zvýhodněnou cenu. Sem čuměl, ale neptal sem se proč a jak, jen sem se modlil ,aby v průběhu prodeje nezaznělo :“to nejde, vy nemáte…“. Nezaznělo a já držel instalační balík s EchoLife Huawei uvnitř v ruce. Instalace ve win XP byla hračka(jenom nechápu na co je tam instalační CD… nejni potřeba a akorát zdržuje s přiblblým flashem) v Mandriva 2008 sem měl trochu problém rozchodit hifi, pomohlo zadat vynutit ASCII klíč. Co píšu tenhle článek(18.11.08) mi přišel e-mail od O2. Že mi 8.11.08 aktivovali ADSL. No ještě tam maj nějaký nesmysly. Volám teda zase 800020202. Docela milá operátorka. Mimo oznámení ptákovin z emailu jako, že modem má přístup user: O2 a pasw:O2(ve skutečnosti je admin oboje), se ptám od kdy mi budou účtovat služby. Říká že od 8.11.08(tý vole maj tam chlív v tom O2 pomyslim si). Tak jí vodvyprávim celou historii o tom jak se operátoři(její kolegové) dušovali, že účtovat se bude až bude ukončená objednávka… . Nabízí mi ať to reklamuju. Okamžitě a nahlas počítám „500/30*4(4dny) = 66kč. To reklamovat nebudu, protože kydyž s tim strávim hodinu svýho života zase prodělám.“ Ještě mi nabízí ať ještě zavolám kdybych si to s reklamací rozmyslel a nakonec směje když odpovídám „já vám volám rád“(za posledních 14dni cca denně). Závěrem radím: 1)Objednat si celý balíček, zejména HW přes eshop – nejnižší cena(až 1kč). 2)Držet se poučky: „všechno jde(musí jít, neexistuje totiž že něco nejde)“ = Votravovat stále a to nejen po telefonu operátory, ale i různé prodejny(alespoň telefonem sondovat co by šlo a co ne).