[SOLVED] PrestaShop 1.6 | whitescreen - bílá obrazovka

Pátek, 02 Prosinec 2016 00:00

Aktualizováno Neděle, 05 Únor 2017 19:26

Napsal uživatel Admin22

←Předchozí [SOLVED] oprava kubuntu po upgradu z 12.04 na 14.04		PrestaShop 1.5 \| Zaokrouhlení Další→

bílá obrazovka (white screen) v prestashop

nastává při jisté akci (změně stavu objednávky v administraci (BO) např.) nebo i při pouhém vstupu na stránku

co indikuje bílá obrazovka?
chybu ve vykonávání skriptu
1. proveĎte nejprve zálohu stávající databáze(MySQL)!
  proveĎte nejprve zálohu stávajícího file(FTP) prostoru!
2. dát obchod do offline podle toho kdy bílá obrazovka nastává
  při zobrazení chybového hlášení dáváme HardOff lépe vždy
  - SoftOff - nebudou se generovat nové objednávky, popř faktury
    Produkty > Konfigurace Produkty : Režim katalogu
    x Ano
    Ne
  - HardOff - nebude přístupná url obchodu, ani pro roboty, misto toho je stránka obchod se upravuje.
    Údržba obchodu > Konfigurace Údržba obchodu : Povolit obchod
    Ano
    x Ne
    A nastavte si vlastní IP jako povolenou.
    Pokud je bílá obrazovka na hlavní straně obchodu i po zapnutí Údržba obchodu a nemůžete se nejspíš přihlásit do administrace, napojte zálohu dtb a obnovte soubory viz níže
3. zobrazení chybového hlášení podle verze presta
  how to turn error reporting on in prestashop 1.5.3+
  v /config/defines.inc.php
```
/* Debug only */
define('_PS_MODE_DEV_',true);
```
  A podle nyní se zobrazující hlášky jděte hledat na Internetu (Googlem) obecný text z hlášky. Tj vymažte např jméno vaší domény z umístění souboru, nebo ponechte jen začátek hlášky. Na začátek hledané fráze přidejte Presta a dodáte více relevantních výsledků.
  Podle vyhledané rady můžete pokračovat v místě hlášené chyby
jak chybu ve skriptu odstranit?
po každé změně ověřte zda chyba přetrvává,
někdy je nutné i zavřít prohlížeč - vyčistit cache a cookies
postup :
1. v Presta BO vymazání a vypnutí cache stránek
  Nástroje > Výkon : Vyčistit mezipaměť
  Nástroje > Výkon : Smarty
  Kompilace šablony
  Nikdy nepřekompilovat soubory šablon
  Překompilovat šablony, pokud byly soubory zaktualizovány
  x Vynucená kompilace
  Dočasná paměť (Cache)
  Ano
  x Ne
2. v Presta BO vypnutí Neorig. mod a overrides
  nástroje>výkon>Režim ladění (debugovací) : Zakázat neoriginální PrestaShop moduly
  x Ano
  Ne
  Zakázat všechna přepsání (overrides)
  x Ano
  Ne
3. v File editoru a klientovi MySQL napojení tabulek dat ze zálohy do testovací databáze
  ověření zda je chyba na databázi nebo v souborovém systému
  přestože zůstane tímto postupem stávající dtb nedotčená - pro jistotu proveĎte nejprve zálohu stávající databáze!
  Postup:
  v souboru /config/settings.inc.php, pokud jde o kopii stávající tabulky do nové databáze, měníme jen hodnoty define pro první 4 řádky dle této nové - testovací dtb
```
<?php
define('_DB_SERVER_', 'ip or server name wthout http://');
define('_DB_NAME_', 'name_dtb');
define('_DB_USER_', 'user_dtb');
define('_DB_PASSWD_', 'passw');
```
4. ve FTP clientovi postupná obnova souborů ze zálohy
  Pomůže pokud všechno ostatní selhalo a záloha je z dobrého stavu eshopu.
  Záloha file + záloha databáze ze stejného stavu (času, data) eshopu je nutná.
  proveĎte nejprve zálohu stávajícího file prostoru!
  Nejprve provedeme průzkum souborů podle data, dáme hledat změněné soubory od poslední zálohy do dnes např. pak.
  
  Soubory postupně podle data a náležitosti s chybou nahrazujeme.
  Zvlátště v tučných adresářích je dobré prozkoumat hloubjeji, nahrazovat postupně.
  
  adminxxx/ - administrace vč. admin themes
  classes/ - třídy podle událostí pro front(FO) i admin(BO) nerodělené
  config/ - sobory konfigurace prestashopu, pokud je tu časová změna
  controllers/ - pro front a admin odděleně
  css/
  docs/
  js/ - javaskripty
  localization/ - lokalizace, formát .xml
  mails/ - šablony a překlady pro ostatní emaily co nejsou v themes
  modules/
  override/ - přepisy classes a controlers, dá se vypnout v BO
  pdf/ - šablony pdf
  themes/ - šablony FO, zajímejte se jen o tu co používáte, bývají tam umístěny (zpravidla jen některé soubory) aktivní tpl, moduly a šablony emailů např.
  tools/
  translations/
  webservice/
  xml/

[SOLVED]

chybu může způsobit i bílý znak ve skriptu, např při změně stavu objednávky v administraci, která vyvolávala odeslání emailu, se zobrazoval white screen.
postupoval jsem podle výše
Ale Zapnutím debugg modu nedošlo k zobrazení zádné hlášky!
V Bodu 3) "napojení tabulek dat ze zálohy do testovací databáze"
ověřeno, že databáze na vině není
V Bodu 4) "soubory postupně podle data a náležitosti s chybou nahrazujeme"
zjištěno, že příčina v adresáři /themes/default-bootstrap/mails/ a dále zjištěno že v /themes/default-bootstrap/mails/cs/lang.php konkrétně na konci skriptu je nějaký bílý znak za
```
?>
```
vymazána bílá mezera a změna stavu objednávek v administraci je již funkční
chyba v souboru - bílý znak časově koresponduje s páden systému, kde na vině byla chyba na disku a nutný restart a oprava lokálního disku

Jiné zdroje informací

Přidat komentář

JComments

[SOLVED] PrestaShop 1.6 | whitescreen - bílá obrazovka

bílá obrazovka (white screen) v prestashop

co indikuje bílá obrazovka?

jak chybu ve skriptu odstranit?

[SOLVED]

Jiné zdroje informací